خدمات در محل مشتری، حلقه طلایی زنجیره ارزش نگین خودرو

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، در دنیای امروز که مشغله‌های زندگی خصوصاً در شهرهای بزرگ، توان و زمان رسیدگی به امور غیر ضروری و حتی ضروری را از مردم سلب کرده، ارائه خدمات مورد نیاز بسته به زمان و مکان دلخواه به مشتری یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود.

شرکت نگین خودرو با ناوگان امدادی تجهیزشده خودرویی و موتوری تحت عنوان «نگین سرویس» سعی دارد بهره مندی مشتریان را از خدمات درخواستی ایشان تسهیل کند. در سال ۹۶ از هر پنچ سرویس ادواری ارائه شده به مالکان خودروهای وارداتی رنو در کلان شهر تهران، یک سرویس در مکان و زمان دلخواه مشتری بوده است؛ و این مساله نشان دهنده استقبال رو به رشد مشتریان ازاین نوع خدمات نوین است.

از مهمترین دلایل موفقیت پروژه سرویس در محل نگین خودرو، وجود مرکز تماس ۲۴ ساعته با داشتن تیمی از کارشناسان خبره است که بطور شبانه روزی آماده پاسخگوئی به نیازهای دارندگان خودروهای رنو است. شماره ۴ رقمی سراسری ۱۵۰۳ ثبت درخواست را در سیستم خدمات رسانی این شرکت تسهیل کرده است.

سرویس های ادواری در محل به مشتریان شامل سرویس هایی است که  هر ۱۰ هزار کیلومتر برای خودرو انجام می‌گیرد و دربرگیرنده مواردی همچون: تعویض روغن موتور، فیلتر روغن، فیلتر هوا و غیره  است.