توضیحات شرکت رایان هم‌افزا درباره دلیل اختلال در ارائه سرویس بعضی از کارگزاری‌های بورس

به گزارش پایگاه خبری بازار سرمایه ایران(سنا)، شرکت رایان هم‌افزا در اطلاعیه‌ای اعلام کرد اختلال ایجادشده در برخی از سامانه‌های شرکت رایان هم‌افزا ناشی از یک مشکل عملیاتی در زیرساخت بوده و فرآیند بازیابی خدمات از همان ساعات اولیه با حضور مستمر تیم‌های فنی و عملیاتی شرکت رایان هم‌افزا آغاز شده است.

در بخش دیگر این اطلاعیه آمده است: در حال حاضر، سرویس تعدادی از کارگزاری‌هایی که دیروز اختلال داشتند به وضعیت عادی بازگشته و فرآیند بازگردانی سایر کارگزاری‌ها نیز در حال انجام است و تا حدود ساعت ۱۱ انجام خواهد شد.

رایان هم‌افزا در این اطلاعیه آورده است تیم‌های عملیات، فنی و پشتیبانی شرکت رایان هم‌افزا با تمام توان در حال انجام اقدامات لازم برای بازگردانی کامل خدمات در سریع‌ترین زمان ممکن هستند.

در بخش پایانی این اطلاعیه رایان هم افزا ضمن تشکر از صبوری فعالان بازار تاکید کرده است شرکت‌های کارگزاری روش‌های جایگزین را به مشتریان اطلاع رسانی خواهند کرد.