با گسترش بانکداری الکترونیک، انتقال پول به یکی از سادهترین کارهای روزمره تبدیل شده است. کارتبهکارت، پایا، ساتنا و انتقالهای آنلاین باعث شدهاند جابهجایی پول در چند ثانیه انجام شود؛ اما همین سادگی، باعث افزایش خطاهای انسانی و بروز اشتباهات مالی شده است. بخش قابل توجهی از اختلافات بانکی و حتی پروندههای قضایی، از یک انتقال اشتباه یا سهلانگاری ساده شروع میشود.
در ادامه، رایجترین اشتباهاتی که مردم هنگام انتقالهای بانکی مرتکب میشوند را بررسی میکنیم.
وارد کردن اشتباه اطلاعات حساب مقصد
شایعترین خطا در انتقالهای بانکی، اشتباه در وارد کردن شماره کارت، شماره حساب یا شماره شبا است. گاهی تنها جابهجایی یک رقم، باعث واریز وجه به حساب فردی کاملاً ناشناس میشود. بسیاری از افراد تصور میکنند اگر پول اشتباهی منتقل شود، بانک بهراحتی آن را برمیگرداند؛ در حالی که در عمل، بازگشت وجه فرآیندی زمانبر و وابسته به همکاری گیرنده است.
بیتوجهی به نام صاحب حساب
در کارتبهکارتها و برخی انتقالها، نام صاحب حساب قبل از تأیید نهایی نمایش داده میشود؛ اما بسیاری از کاربران بدون توجه به این بخش، انتقال را نهایی میکنند. نادیده گرفتن نام گیرنده، یکی از مهمترین دلایل واریز اشتباه وجه است، مخصوصاً زمانی که شماره کارت از طریق پیام یا تماس تلفنی دریافت شده باشد.
انتقال مبالغ بالا بدون انتقال آزمایشی
یکی از اشتباهات رایج، انتقال مستقیم مبالغ بالا بدون تست اولیه است. در انتقالهای مهم، انجام یک انتقال آزمایشی با مبلغ کم، میتواند از خسارتهای سنگین جلوگیری کند. بسیاری از پروندههای مالی، به دلیل همین بیاحتیاطی ساده شکل گرفتهاند.
ثبت نکردن توضیح در تراکنشهای بانکی
انتقال وجه بدون ثبت توضیح یا بابت پرداخت، یکی از عوامل مهم بروز اختلافات مالی است. وقتی مشخص نباشد پول بابت چه موضوعی واریز شده، در آینده امکان سوءتفاهم، انکار یا اختلاف وجود دارد. این موضوع بهویژه در پرداخت بدهیها یا تسویه حسابهای کاری اهمیت زیادی دارد.
اعتماد بیش از حد به پیامک یا رسید دیجیتال
برخی افراد تصور میکنند صرف دریافت پیامک بانکی، برای اثبات پرداخت کافی است. در حالی که پیامک بانکی سند رسمی محسوب نمیشود و ممکن است در برخی اختلافات حقوقی، اعتبار لازم را نداشته باشد. نگهداشتن رسید معتبر یا اسکرینشات از تراکنش، اقدامی ضروری است.
عجله در انتقال و بیدقتی در مرحله تأیید
عجله یکی از دلایل اصلی خطا در انتقالهای بانکی است. بسیاری از اشتباهات زمانی رخ میدهد که فرد بدون بازبینی نهایی اطلاعات، دکمه تأیید را فشار میدهد. یک بررسی چندثانیهای قبل از نهایی کردن انتقال، میتواند از دردسرهای چندماهه جلوگیری کند.
استفاده نادرست از روش انتقال متناسب با مبلغ
برخی افراد برای مبالغ بالا از کارتبهکارت استفاده میکنند، در حالی که روشهایی مانند پایا یا ساتنا امنیت و شفافیت بیشتری دارند. انتخاب روش نامناسب انتقال، میتواند پیگیریهای بعدی را دشوارتر کند.
اگر شماره شبای کارت خود را ندارید، بهتر است تبدیل شماره کارت به شبا انجام دهید تا از خطا جلوگیری کنید.
بیتوجهی به محدودیتهای زمانی انتقالها
انتقالهای بانکی همیشه آنی نیستند. پایا و ساتنا زمانبندی مشخص دارند و بسیاری از افراد بدون آگاهی از این موضوع، تصور میکنند پول منتقل نشده یا دچار مشکل شدهاند. همین سوءبرداشت، گاهی باعث انتقال مجدد وجه و ایجاد پرداختهای تکراری میشود.
ارسال اطلاعات بانکی در بسترهای ناامن
ارسال شماره کارت یا اطلاعات بانکی از طریق پیامرسانها یا تماسهای غیرمطمئن، یکی از اشتباهات خطرناک است. این موضوع علاوه بر ریسک کلاهبرداری، احتمال بروز اشتباه در ثبت اطلاعات را نیز افزایش میدهد.
ناآگاهی از تفاوت کارت، حساب و شبا
بسیاری از افراد تفاوت بین شماره کارت، شماره حساب و شماره شبا را بهدرستی نمیدانند و همین ناآگاهی باعث انتخاب اشتباه مسیر انتقال میشود. استفاده نادرست از این اطلاعات، هم احتمال خطا را بالا میبرد و هم روند پیگیری را پیچیدهتر میکند.
تصور برگشت خودکار وجه اشتباهی
یکی از باورهای غلط رایج این است که اگر پول اشتباهی منتقل شود، بهصورت خودکار به حساب فرستنده برمیگردد. در واقع، بانک بدون رضایت گیرنده یا حکم قضایی، اجازه برداشت از حساب او را ندارد و این موضوع میتواند آغاز یک اختلاف جدی باشد.
جمعبندی
بیشتر اشتباهات در انتقالهای بانکی، نتیجه عجله، بیدقتی و ناآگاهی است؛ نه پیچیدگی سیستمهای بانکی. بررسی دقیق اطلاعات، انتخاب روش مناسب انتقال، ثبت توضیح تراکنش و نگهداشتن مستندات، میتواند از بسیاری از مشکلات مالی و حقوقی جلوگیری کند. در دنیای امروز، دقت در انتقال پول، بخشی از سواد مالی محسوب میشود و بیتوجهی به آن، هزینههای سنگینی به همراه دارد.
