سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار اعلام کرد: مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه (۱۵۶۹) در شهریور ۱۴۰۵ با رشد ۶۷ درصدی نسبت به مرداد امسال به ۱۴۷ هزار و ۳۷۲ تماس پاسخ داده است.
به گزارش پایگاه خبری بازار سرمایه ایران(سنا)، سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه اعلام کرد در شهریور ۱۴۰۵ به بیش از ۱۴۷ هزار تماس در مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه (۱۵۶۹) پاسخ داده شد که در مقایسه با مرداد که ۸۸ هزار تماس پاسخ داده شده بود، شاهد افزایش ۶۷ درصدی در پاسخ‌گویی هستیم.
جایگاه نخست سهام عدالت در پرسش‌ها
آمار عملکرد شهریور مرکز ذی‌نفعان بازار سرمایه ۱۵۶۹ حاکی از آن است که تمرکز ۴۶ درصد تماس‌ها به سهام عدالت اختصاص داشته است. این موضوع نشان‌دهنده یک «فشار و درخواست اطلاعاتی» مضاعف است که از زمان پرداخت سود و نقل و انتقال آن ناشی می‌شود.
براساس این داده‌های آماری، مسائل مربوط به سجام ۳۹ درصد و درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه ۹ درصد از ورودی تماس‌ها را شامل می‌شود. این امر بیانگر آن است که با وجود ایجاد این سامانه‌ها، هنوز بخش قابل توجهی از سهام‌داران برای استفاده از زیرساخت‌های الکترونیک و ثبت اطلاعات به راهنمایی نیاز دارند.
بر اساس آمار منتشر شده، از مجموع ۲۰۴ هزار و ۲۶۳ تماس ورودی با مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه «۱۵۶۹» در آخرین ماه تابستان امسال، به ۱۴۷ هزار و ۳۷۲ تماس پاسخ داده شده است.
جزییات پرسش‌ها به تفکیک
بر اساس این گزارش، در این بازه زمانی، بیش‌ترین دلایل تماس مربوط به سجام بوده است به‌طوری‌که ۳۹ درصد درباره سجام «نحوه ثبت نام شخص حقیقی، ویرایش اطلاعات و نشانی وب سایت»، ۴۶ درصد تماس‌ها درباره سهام عدالت با موضوع «نحوه انتقال الکترونیک سهام عدالت متوفی» و ۹ درصد درباره «درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه»، ۴ درصد درباره «فرایندهای شرکتی» و ۲ درصد درباره «سامانه کارا» بوده است.
۵۰۰۰ پرسش درباره درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه
همچنین پرسش‌ها و موارد مربوط به سامانه درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه با ۴ هزار و ۷۳۱ تماس، با موضوع «نحوه استفاده از درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه» و درباره فرایندهای سپرده‌گذاری مرکزی ۲ هزار و ۴۹۷ تماس با موضوع «نحوه انتقال سهام متوفی به صورت الکترونیک و فرایند توقیف سهام» از دیگر موارد مطرح شده سرمایه‌گذاران در این بازه زمانی بوده است.
آمار مراجعه حضوری
طبق این گزارش در سومین ماه تابستان سال جاری، در مجموع ۲۲۳ نفر در خصوص سهام عدالت «سود، جاماندگان، فوت شده‌ها و تقسیم سهام عدالت متوفی»، ۱۱۵ نفر در خصوص سجام «نحوه ثبت نام حقیقی و حقوقی»، ۳۳ نفر در خصوص درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه «راهنمایی در مورد نحوه استفاده از این درگاه» با مراجعه حضوری به شرکت سپرده‌گذاری مرکزی، نسبت به دریافت پاسخ و راهنمایی اقدام کرده‌اند.